Dialogen med kunden er et viktig verktøy, noe som burde løftes mer.
Vi frisører sitter inne med mye taus kunnskap som jeg mener vi kan utnytte på en måte som kommer alle tilgode.
Jeg er en frisør med lidenskap for kommunikasjon. Det å finne den naturlige balansen mellom å knytte noen til seg på den måten som gir energi, slik at du sitter med noe tilbake fra de du omgås.
Jeg motiveres av å skape gode relasjoner, forstå menneskers behov og finne løsninger som skaper verdi. Med et sterkt søkelys på service og måloppnåelse, trives jeg best når jeg får bidratt til positive opplevelser og konkrete resultater.
Jeg hjelper gjerne til med å finne den balansen som er naturlig i en relasjon mellom kunde og behandler/frisør.
Utdrag fra boka
Den forfengelige professoren
Folk setter pris på estetikk. Noen mener de ikke er opptatt av utseende. Men de er da opptatt av å ikke se ut som de er opptatt av utseende. Kanskje de ønsker den intellektuelle «look´en»? Tidlig en morgen fikk jeg en telefon fra et hotell i nærheten. En av hotellets gjester ville klippe seg. Det viste seg å være en voksen kar med langt hår. Jeg startet som vanlig slik jeg pleier. Tok mannen i stolen for å ta en kort prat om hvordan han skulle klippes.
Jeg merket på han at han syntes det var brysomt, og jeg tenkte det hadde med å gjøre at han var en smule sjenert over sitt utseende. Samtidig gjettet jeg på at han drev med viktige saker, og at han ikke var vant til en banal samtale om sitt eget utseende.
